Telecommunications

Die Telco-Branche befindet sich im Wandel: Etablierte Geschäftsmodelle verändern sich, neue entstehen. Virtuelle Netzbetreiber drängen in den Markt. Kein Wunder, dass die Ansprüche von Kunden an ihren Telekommunikationsdienst-leister immer individueller werden. T-Systems hilft Ihnen, sich auf die veränderten Bedingungen einzustellen und macht Sie fit für die Zukunft.

Telekommunikationsanbieter, die sich an der Spitze des dynamischen Wettbewerbs behaupten wollen, brauchen einen exzellenten Partner mit fundiertem Know-how in allen Disziplinen – einen Partner der ihnen hilft, sich auf Kunden auszurichten, die immer häufiger individuelle Angebote verlangen, wo früher noch Standard-Produkte genügten. „All IP“, also die Vereinigung von Sprache und Daten in einem Netz, und „Customer Centricity“ – die Fähigkeit, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen – lauten daher die Herausforderungen für die Zukunft. Denn nur wer in der Lage ist, seine Strukturen und seine Organisation schlank zu halten, kann Kosten senken und hält wertvolle Ressourcen für sein Kerngeschäft frei.

Service von A bis Z

Mit hocheffizienten Outsourcing- und Systemlösungen schafft T-Systems die technischen und organisatorischen Voraussetzungen für ein kundenzentriertes Angebots- und Servicemanagement. Als langjähriger Anbieter von IT und TK versteht sich das Unternehmen sowohl auf die Einführung komplexer netzübergreifender Technologien wie auf die Integration telco-spezifischer CRM- und Backoffice-Lösungen. Wir begleiten Sie während des kompletten Prozesses vom Beginn der Planung und Projektierung bis hin zur Umsetzung. Und auf Wunsch übernehmen wir zusätzlich den Betrieb der Systeme und Anwendungen.